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分析:如何看待支付宝口碑的未来发展?

时间: 2018-06-04 14:58:50 来源: 电子商务研究中心  网友评论 0
  • 作为阿里在线下市场最关键的战略布局,阿里从2015年第四季度开始在财报中披露口碑的业绩情况,让外界得以了解口碑在O2O领域的发展速度。

(电子商务研究中心讯)单季交易额达920亿元 “线下淘宝”模式发展超预期

作为阿里在线下市场最关键的战略布局,阿里从2015年第四季度开始在财报中披露口碑的业绩情况,让外界得以了解口碑在O2O领域的发展速度。

2018年5月18日,阿里公布的2017财年的财报显示,财年第四季度(2017年1月1日-2017年3月31日),阿里旗下本地生活服务平台“口碑”通过支付宝结算的支付额达750亿元人民币(110亿美元),同比激增257%,业绩远超市场预期。

而阿里巴巴集团公布的2018财年第一季度(2017年4月1日-2017年6月30日)的财报显示,口碑本季度的交易额达到人民币920亿元(140亿美元),较前一季度的750亿元人民币增长23%,与上一财年同期相比增长197%。

图表1:2016-2018财季口碑交易额变化趋势图(单位:亿元,%)

资料来源:前瞻产业研究院整理

2016年全年口碑支付宝的交易额达到1731亿元,而2017上半年的交易额已达到1670亿元,较2016上半年大幅增长221%。

图表2:2016-2017自然年口碑交易额变化趋势图(单位:亿元,%)

资料来源:前瞻产业研究院整理

根据财报披露数据显示,目前,入驻口碑平台的商家数超过250万家;口碑的日交易笔数突破2000万笔。

图表3:2016-2018财年口碑入驻商家数量和日交易笔数变化情况

资料来源:前瞻产业研究院整理

国内的O2O领域正在经历本质变化,传统的“团购”模式逐步被线下商家抛弃。口碑从一开始就抛弃了团购的老路,希望通过互联网产品、数据的方式,帮助线下商家管理好线下流量,科学地做生意。口碑也被称为阿里的“线下淘宝”,这一模式被认为有可能帮助线下市场真正实现互联网化、数据化的转型。

和淘宝一样,口碑的商家入驻、运营、系统能力的开发,均采用平台化的思路,发展速度远超市场预期。第三方服务商帮助商家入驻口碑并且帮其运营口碑店铺,第三方软件开发商则利用口碑平台的接口,为餐饮、美容美发、休闲娱乐各行业的商家开发定制的专业功能。这种生态协作的发展方式,让口碑以轻巧的模式快速发展,并且渐渐培养出了口碑的线下生态圈。

图表4:口碑的“线下淘宝”模式

资料来源:前瞻产业研究院整理

2017年口碑持续加大部署线下部署 口碑发展再提速

口碑网络在2015年6月底,由阿里巴巴与蚂蚁金服共同出资60亿元设立。半年时间,口碑平台的业务极速增长。目前,包括肯德基、麦当劳、必胜客、外婆家、海底捞等一大批餐饮品牌都已经入驻到口碑,覆盖全国200余个城市。上线不到50天,口碑平台美食频道的日常成交笔数就超过100万笔,成为史上增长最快的O2O平台。随后口碑依然保持这样的增速,2016年以来口碑网得到迅速扩展。

2017年,口碑的发展再次提速。2017年4月,口碑发布“码战略”,对二维码进行升级,为商家提供从“二维码-店铺-支付”的闭环通路。除了帮助线下商家提高效率降成本外,口碑码也将加速线下市场的数据化,让商家拥有了数据化管理线下流量的平台。

2017年第二季度,除了发布“口碑码战略”之外,口碑对消费者、线下商家的影响和价值愈发明显。5月,口碑联合线下百万餐厅发起了“无地沟油”行动,全国响应参与的餐厅门店数量快速增加到4万家,并且还在不断增长中。

据介绍,2018年年初,口碑上线了新的店铺人气评分产品“人气眼”、“人气值”,也为消费者带来了不一样的体验。相较于传统的星级评价体系,口碑人气眼和人气值根据实时交易、用户评论等数据形成,更加真实和具有参考性,成为用户在线下寻找好店铺的新参考。

图表5:口碑发展历程

资料来源:前瞻产业研究院整理

图表6:2017年口碑业务及技术布局

资料来源:前瞻产业研究院整理

口碑的业务布局和发展速度,也获得了资本方的追捧。2017年1月,口碑完成了一轮11亿美元的融资,领投方包括银湖资本(Silver Lake),鼎晖投资(CDH Investments) ,云锋基金(Yunfeng Capital)、春华资本 (Primavera Capital)。

口碑CEO范驰透露,口碑将在本地生活服务的行业解决方案、数据产品等方面继续重点投入,让线下商家更直观地感受到互联网技术带来的效率提升。口碑网成立以来共有10位投资人,总融资额约137.29亿人民币。

图表7:口碑投融资历程

资料来源:前瞻产业研究院整理

口碑与美团点评竞争升级,2017年口碑已成为本地生活服务交易份额最大的平台

前瞻产业研究院《2018-2023年中国生活服务O2O模式闭环策略与应用案例分析报告》显示,目前本地生活服务O2O领域已经形成了美团点评、口碑、饿了么三足鼎立的格局。阿里入股饿了么之时,就形成了“到家+到店”的线下布局。饿了么专注外卖等到家业务,口碑专注到店业务。口碑希望通过移动支付、口碑码、大数据营销等工具,帮助商家管理与经营线下线上流量,实现经营效率、利润的提升。2017年全年,口碑已成为本地生活服务交易份额最大的平台,市场交易份额达到55.5%。

图表8:2017年到店O2O市场交易份额(单位:%)

资料来源:Analysys 前瞻产业研究院整理

2017年的本地生活服务O2O领域,形成了美团点评、口碑、饿了么三足鼎立的格局。第三方调研机构监测数据显示,2017年全年,口碑的GMV在4200亿元左右,较去年同期增长142.6%。美团点评交易额达到3600亿元,比2016年同期增长了50%。以日交易笔数排名,口碑的日交易笔数突破3000万笔,超越美团点评的2400万笔。在GMV和日交易笔数这两个关键指标上,口碑均位列行业第一。

图表9:2017年口碑与美团点评主要指标对比(单位:亿元,万笔)

资料来源:Analysys 前瞻产业研究院整理

此外,QuestMobile数据显示,口碑App月活跃用户约2153万,同比增长184倍,成为2017年度增速第一的APP。口碑App月活跃率为11.6%。值得注意的是,这一数据仅仅指口碑独立App的月活流量,并不包括口碑在支付宝App中的流量。

图表10:2017年月活跃用户规模增长最快APP TOP10(单位:万,%)

资料来源:QuestMobile 前瞻产业研究院整理

(来源:前瞻产业研究院 编选:电子商务研究中心)


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本文来源:电子商务研究中心 作者: (责任编辑:dk123)
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